bonjour,
après résiliation du contrat chez sfr depuis 1 moi
on a due renvoyer le matériel on la envoyer une semaine après avoir reçut la lettre qui dit qu'on doit renvoyer le matériel
et dans cette lettre il y avait un autocollant pour le renvoie gratuitement (je le savais pas sa) donc je prend l'autocollant par se qu'il y avait l'adresse dessus
et j'allais payer le carton avec accusée de réception
et la dame de la poste me dit non non sa sert a rien tu peu l'envoyer gratuitement avec cette autocollant donc je dit daccord je lui donne le carton pour l'envoyer…
et 2 semaines après on m'envoie un sms qui dit qu'ils on toujours pas reçut le matériel
et qu'on doit payer 210,00€!!!!!!!!! s'il recevais pas le maeriel très prochainement
alors je suis repartie a la poste pour leurs demander la preuve de l'envoie du materiel il me dise vous avez le numero d'envoiernje dis ben non je l'est envoyer avec autocollant comme vous l'aviez ditrnelle me dit normalement sur le papier ou vous avez arracher l'autocollant il ya le numéro d'envois
et moi je l'est jeter ce papier la elle me lavait même pas dit au début
et quant je regarde sur le site sfr il dis qu'on va être facturé de 210,00€ le 14février!!!!!!
et quand je les est appeler il me dise d'envoyer la preuve
je pense qu'il le font exprès c'est de vrai arrnaqueuurrr ils le savent très bien qu'on va le jeter ce papier 😤
est se que vous savez comment je peux faire pour qu'il me croie que j l'est vraiment renvoyer ce materiel (medem internet et décodeur tv)?????
forum Société
sfr n'a toujours pas reçut le materiel que j'ai renvoyer
Auteure
Desole ma belle il a aucune solution si tu a jeter le papier tu as plus aucune preuve alala quel misère Srx
ouiii c'est la galèreeee wallah
en plus a la poste il peuvent meme pas sortir le colis avec mon nom sur lordi ils ont besoin de la référence pffffffffffff
en plus a la poste il peuvent meme pas sortir le colis avec mon nom sur lordi ils ont besoin de la référence pffffffffffff
Oui je sai bien je fai mon stage a la banque postale et je sais qu'on peut rien faire
Demande a sfr le numéro du colis peut etre qu'il l'on eu
Demande a sfr le numéro du colis peut etre qu'il l'on eu
bon courage chantilly !!! nchallah tout va s'arranger
en plus sfr c des vrais voleurs !! 🧨
en plus sfr c des vrais voleurs !! 🧨
aie chantilly;comme quoi ;il ne faut jamais jeter les papiers ;
Bonne chance Chantilly ma mère est également en plein litige avec SFR depuis août 2011, suite à une installation qui n'a jamais fonctionné. Ma mère qui n'avait pas que ça à faire d'appeler leur centrale d'appel pour des interventions à distance qui n'avaient pour seul but que de nous endormir, elle leur a envoyé 2 lettres de résiliation de contrat en recommandé, et à chaque fois pas de réponse
Ah si, 4 mois plus tard, et ce malgré un matos qui dès le départ était inutilisable et qu'ils ont refusé de réparer, ils nous ont réclamé 180€ !
Le pire c'est que c'est pas la première fois qu'ona ce type de problème avec SFR
Ah si, 4 mois plus tard, et ce malgré un matos qui dès le départ était inutilisable et qu'ils ont refusé de réparer, ils nous ont réclamé 180€ !
Le pire c'est que c'est pas la première fois qu'ona ce type de problème avec SFR
ouiii de grooos voleurrrr wallah 🧨 🧨 🧨
ils ont pris des milliards avec nous
et a la fin on leurs renvoie leurs materiel et il font style il l'on pas reçut 😤
aaahh zina j'ai pas eu l'idée de demander sa en plus je les est rappeler ce matin
mai demain je me suis dit je vais aller voir a la poste voir un homme qu'on connais très bien peut être il pourra faire quelques chose
mai le pire c'est que je me rappel pas de la date exacte quand je l'est envoyer je sais c'est fin décembre mai la date je sais pas
ils ont pris des milliards avec nous
et a la fin on leurs renvoie leurs materiel et il font style il l'on pas reçut 😤
aaahh zina j'ai pas eu l'idée de demander sa en plus je les est rappeler ce matin
mai demain je me suis dit je vais aller voir a la poste voir un homme qu'on connais très bien peut être il pourra faire quelques chose
mai le pire c'est que je me rappel pas de la date exacte quand je l'est envoyer je sais c'est fin décembre mai la date je sais pas
Chantilly la poste pourra rien faire jpe me renseigner si tu veux je fait mon stage la bas
Appel sfr je vois que sa comme issue
Appel sfr je vois que sa comme issue
merci cerise taa vue sa la pauvre ta mère
le matériel il vont meme pas le réutiliser et il le réclame c'est n'importe quoi saa tout se qui compte pour eux c'est l'argent l'argent l'argent pour un petit truc il te demande l'argent c'est quand même stressant sérieux
ouiii zina j'allais te le demander si pouvais bien te renseigner stp
oui je vais les rappelé et je vais voir
et le pire comme on est chez freebox mtn quand on appel sfr c'est même pas gratuit l'appel c'est encore plus chiant sa
le matériel il vont meme pas le réutiliser et il le réclame c'est n'importe quoi saa tout se qui compte pour eux c'est l'argent l'argent l'argent pour un petit truc il te demande l'argent c'est quand même stressant sérieux
ouiii zina j'allais te le demander si pouvais bien te renseigner stp
oui je vais les rappelé et je vais voir
et le pire comme on est chez freebox mtn quand on appel sfr c'est même pas gratuit l'appel c'est encore plus chiant sa
Oui pas de souci je te redi ce qu'il en est demain midi
Oui sa craint de payer la conversation grrrr
Oui sa craint de payer la conversation grrrr
Dzirielle vous recommande
DSL de te mettre le couteaux sur la plait, mais ce genre de colis (gratuit ou pas) il faut tjrs faire un accusé de réception !
Ce n'est absolument pas la faute de la nenette de la poste, elle t'a conseillé de ne pas payé car tu n'étais pas obligé.
Ce que tu peux essayé de faire, c'est de demander à SFR s'ils ont une copie (normalement ils l'ont) du numéro d'envoi qu'il t'ont envoyer t ensuite tu l'amènes a la poste.
Ils ont ce numéro, car quand ils reçoivent le colis, ils prennent le numéro d'envoi de leur autocollant et leur mette dans leur "fichier" pour voir si tout correspond (nom, prénom, matériel ect).
Sinon tu peux rien faire, tu dois payer et fermer les yeux c'est chiant je sais mais vu que tu n'as plus la lettre tu peux STRICTEMENT rien faire au niveau légal.
Ce n'est absolument pas la faute de la nenette de la poste, elle t'a conseillé de ne pas payé car tu n'étais pas obligé.
Ce que tu peux essayé de faire, c'est de demander à SFR s'ils ont une copie (normalement ils l'ont) du numéro d'envoi qu'il t'ont envoyer t ensuite tu l'amènes a la poste.
Ils ont ce numéro, car quand ils reçoivent le colis, ils prennent le numéro d'envoi de leur autocollant et leur mette dans leur "fichier" pour voir si tout correspond (nom, prénom, matériel ect).
Sinon tu peux rien faire, tu dois payer et fermer les yeux c'est chiant je sais mais vu que tu n'as plus la lettre tu peux STRICTEMENT rien faire au niveau légal.
daccord j'attends ta réponse demain et de mon coter aussi demain matin je vais me renseigner a la poste
je vais attendre ta réponse après je vais appelée sfr pour savoir s'ils ont pas le numéro d'envois mai a mon avis je pense pas
c'est beaucoup trop 210€ il y'a encore plein de chose qui nous attend
encore on l'aurais pas envoyer me3lich on assume mai la le pire on la envoyer
mercii beaucoup zina je te revaudrais sa 😘 😘 😘
je vais attendre ta réponse après je vais appelée sfr pour savoir s'ils ont pas le numéro d'envois mai a mon avis je pense pas
c'est beaucoup trop 210€ il y'a encore plein de chose qui nous attend
encore on l'aurais pas envoyer me3lich on assume mai la le pire on la envoyer
mercii beaucoup zina je te revaudrais sa 😘 😘 😘
ben oui lyiah mai moi je sais pas j'allais payer elle me dire sa sert a rien de payer si vous avez le papier pour envoyer gratuitement et moi jai pas l'habitude d'envoyer des chose donc je sais pas
et tes sur qui peuvent avoir le numéro d'envois sfr??? sa serrais bien
ben franchement si jarrive a rien faire je leurs envoie l'argent bel tarboulette comme elle a dit ma mere
zina tu peu te renseigner a la poste demander si sfr peuvent vraiment avoir le numéro d'envoie en double???
et tes sur qui peuvent avoir le numéro d'envois sfr??? sa serrais bien
ben franchement si jarrive a rien faire je leurs envoie l'argent bel tarboulette comme elle a dit ma mere
zina tu peu te renseigner a la poste demander si sfr peuvent vraiment avoir le numéro d'envoie en double???
Beh il faut insister, tu dis que tu veux parler a leur "responsable" eti ls ont pas le droit de te raccrocher au nez, quand t'appel, note bien le nom et le prénom de la personne qui est au boue du file, car si jamais ça raccroche tu rappel direct et tu parles du fait qu'elle n'a pas répondu a ta demande, et tu donnes le nom de la personne (toutes les conversations sont enregistrés) c'est comme ça que je fais quand j'ai des souci avc mon opérateur, et ça marche tout le tps.
Ilso nt le numéro d'envoi, mais pour eux c'est mieux que tu leur payes (logique) sinon ils vont faire appel a un huissier si tu refuses d'appeler.. tu peux faire opposition a ta banque si tu souhaites pas qu'ils te prélèves la somme.
Ilso nt le numéro d'envoi, mais pour eux c'est mieux que tu leur payes (logique) sinon ils vont faire appel a un huissier si tu refuses d'appeler.. tu peux faire opposition a ta banque si tu souhaites pas qu'ils te prélèves la somme.
Oui sans problème ma chérie
si tu refuses de payer pardon !!
ahhh daccord c'est vrai que c'est beaucoup mieu pour la preuve ave le non
attend je vais les appelé tout de suite et je vous dirrez quoi
de toute façon on a arrêter les prélèvement automatique
attend je vais les appelé tout de suite et je vous dirrez quoi
de toute façon on a arrêter les prélèvement automatique
ah uai c'est ouvert le dimanche LE SERVICE CLIENT lol ?
je vien d'appelé
elle vient de me dire qu'elle pouvait pas avoir de numéro sa sert a rien
et que la poste même avec cette étiquette autocollante elle devait me donner un justificatif d'envois
alors que j'ai rien eu au près de la poste comme justificatif tu peu te renseigner aussi sur sa zina stp
et elle ma dit aussi que si je payer s'il retrouvait le colis je serais rembourser mon œil avec 🙄
elle vient de me dire qu'elle pouvait pas avoir de numéro sa sert a rien
et que la poste même avec cette étiquette autocollante elle devait me donner un justificatif d'envois
alors que j'ai rien eu au près de la poste comme justificatif tu peu te renseigner aussi sur sa zina stp
et elle ma dit aussi que si je payer s'il retrouvait le colis je serais rembourser mon œil avec 🙄
oui lyiah c'est ouvert 24h/24 et 7/7
Dzirielle vous recommande
Normalement sfr ta donner une grande feuille une parti est autocollante tu la mi sur le paquet et l'autre parti tu la garde on te met juste un tampon desu ou il y a la date
ben moi cette feuille la elle ma pas mis de tampon dessus je lavais dans ma main
et après quand je suis rentrée je l'est poser elle trainer puis elle a été jeter 😭
et après quand je suis rentrée je l'est poser elle trainer puis elle a été jeter 😭
A lala ba elle n'a pas fait son travail parsek le tampon c'est sa la preuve
ahh ouiiii mince et ma mère ma dit qu'elle s'occuper pas de tout se qui est colis donc c'est sur elle a pas du faire attention a sa
inchallah que tu va m'apporter une bonne nouvelle zina 🕊️
inchallah que tu va m'apporter une bonne nouvelle zina 🕊️
Inchallah ma chérie au pire va voir la dame qui te la fait ptet quel peu te refaire un tampon dater au mois de décembre si elle se souvien de toi sa serai top
ouii hanouna normalement elle va se souvenir de moi par se que j'avais oublier l'adresse chez moi et quand je suis revenue avec ce papier c'est la qu'elle ma dit sa sert a rien de payer
inchallah qu'elle serra la demain
inchallah qu'elle serra la demain
Oui vasy ma chérie elle peut etre dune aide précieuse
Franchement Chantilly harcèle les de coups de tel, ça va leur apprendre
Ma mère compte porter plainte
Ma mère compte porter plainte
aaaaahhh ouiii ceriiise elle va porter plainte elle a raison wallah bien fait
mai elle a des preuve ta mère
moi je sais pas si je pourrais porter plainte par se que j'ai pas de preuve???
mai elle a des preuve ta mère
moi je sais pas si je pourrais porter plainte par se que j'ai pas de preuve???
Je me suis renseigner chantilly ma belle
Il est probable Que sfr on le numero du colis il veulent pas te le donner pour pas Que tu sache ou il est cest tout
Va voir la femme qui te la fai ou lhomme qui te la fai et di lui de te refaire une preuve parsrk la te vraiment dans la m…..
Il est probable Que sfr on le numero du colis il veulent pas te le donner pour pas Que tu sache ou il est cest tout
Va voir la femme qui te la fai ou lhomme qui te la fai et di lui de te refaire une preuve parsrk la te vraiment dans la m…..
Dzirielle vous recommande
comme prévue j'ai été a la poste ce matin
je leurs est encore expliquer le problème
elle ma dit qu'elle pouvais vraiment rien sans le numéro de colis que j'ai jeter maintenant je peux rien faire je pense je serrais dans l'obligation de payer 😭
j'attend ta réponse zina je pense qu'elle serra pareil que la mienne…
je leurs est encore expliquer le problème
elle ma dit qu'elle pouvais vraiment rien sans le numéro de colis que j'ai jeter maintenant je peux rien faire je pense je serrais dans l'obligation de payer 😭
j'attend ta réponse zina je pense qu'elle serra pareil que la mienne…
Jai repondu avant ta reponse
Di au mec Que tu conner de te refaire une preuve dommage jpeu pas te la faire on habite loin
Di au mec Que tu conner de te refaire une preuve dommage jpeu pas te la faire on habite loin
ahhhhh daccord ma cherie mercii beaucoup 😘
ben tu sais cété pas la dame qu'elle me la envoyer qui été la et je sais même pas si elle va se rappelé c'est vrai c'est dommage qu'on est loin c vrai
tu la dit je suis dans la merde la de payer quelques chose que jai envoyer c'est
nimporte quoi 😠
ben tu sais cété pas la dame qu'elle me la envoyer qui été la et je sais même pas si elle va se rappelé c'est vrai c'est dommage qu'on est loin c vrai
tu la dit je suis dans la merde la de payer quelques chose que jai envoyer c'est
nimporte quoi 😠
Te laisse pas faire harcele sfr il son surment le numero du colis comme sa tu le retrouvera
Oui Demande a celui Que tu conner de te refaire une preuve
Oui Demande a celui Que tu conner de te refaire une preuve
ben quand je les appel a chaque foie c'est la même chose "on a pas le numéro vous aver le double normalement" et quand je lui avais demander de me passer un responsable elle me dit sa sert a rien ils l'on pas…
jen est trop marre sérieux
en plus je sais même pas quel jours elle travaille cette femme je vais pas toujours faire des aller retours pour voir si elle est la
laisse tomber on va les payer et se taire on a l'habitude de toujours payer avec eux
je suis sur si on leurs dit on retourne avec eux la il vont tout de suite le retrouver le colis
en tout les cas je remercie beaucoup zinaaa 😘
jen est trop marre sérieux
en plus je sais même pas quel jours elle travaille cette femme je vais pas toujours faire des aller retours pour voir si elle est la
laisse tomber on va les payer et se taire on a l'habitude de toujours payer avec eux
je suis sur si on leurs dit on retourne avec eux la il vont tout de suite le retrouver le colis
en tout les cas je remercie beaucoup zinaaa 😘
Non mais le colis est forcément quelque part
Ne lâche pas l'affaire
Appel la directrice des ressource humaine elle te dira quand la personne qui ta servi sera la
Ne lâche pas l'affaire
Appel la directrice des ressource humaine elle te dira quand la personne qui ta servi sera la
Ben le colis doit etre chez eux c sur mai meme si jarrive a avoir cette dame elle poura rien faire elle va me dire la meme chose que les autres laisse tomber…
Quand t'as posté le colis tu as donné ton nom normalement. C'est dans leurs historiques et il faut leur dire que la personne qui c'est occupée de toi ne t'as donné aucune indication et donc tu as jeté le petit autocollant. J'espère que tu vas bien t'en sortir avec eux pcq Sfr c'est de la grosse arnaque !!! 😤
ben c'est se que j'ai répété mille foie a la poste c'est toujours la même réponse on retrouve pas le fichier juste avec le nom on le retrouve juste avec le numéro de colie grrrrr 😤
tout a lheur elle me dit normalement sur le double de l'autocollant on a dut te mettre un tampon je dis ben non elle ma rien demander j'ai donner le colis elle ma dit merci au revoir c'est tout pffff!!!!
c'est clair que sfr c'est de la grosse arnaque depuis qu'on est avec eux wallah on doit etre dans les 15 000euros de téléphone jamais de réduction ou quoi que se soit de gros radin 🌩️
j'ai encore le temps jusqu'au 14 février pour réfléchir a comment je vais faire si non je serrais dans l'obligation de payer et de me taire
tout a lheur elle me dit normalement sur le double de l'autocollant on a dut te mettre un tampon je dis ben non elle ma rien demander j'ai donner le colis elle ma dit merci au revoir c'est tout pffff!!!!
c'est clair que sfr c'est de la grosse arnaque depuis qu'on est avec eux wallah on doit etre dans les 15 000euros de téléphone jamais de réduction ou quoi que se soit de gros radin 🌩️
j'ai encore le temps jusqu'au 14 février pour réfléchir a comment je vais faire si non je serrais dans l'obligation de payer et de me taire
← Retour au forum Société
Voir toutes les discussions de cette rubrique
Dans la même rubrique
Can 2026 vous en pensez quoi
4 réponses
Un faux starbucks à Oran
2 réponses
Boualem Sansal gracié : ce que l’on sait
1 réponse
Règles du forum
Restez bienveillante et respectueuse
Pas d'insultes ni de harcèlement
Pas de publicité ni de spam
Protégez votre vie privée
Lire la charte complète →
