Problème chauffe cire

Bonjour les filles! 😘
Ma question est destinée aux esthéticiennes (j\'espère qu\'il y en a sur le forum) 😊 .
N\'ayant plus les moyens d\'aller chez mon esthéticienne ces derniers mois (j\'ai quitté mon job récemment), je me suis procuré un chauffe cire avec 2 cuves. L\'outil en question est chinois sans marque et sans mode d\'emploie, donc je galère un peu pour comprendre comment il marche, d\'ailleurs je crois qu\'il est cassé, je vous raconte ma première utilisation.
J\'ai acheté avec l\'appareil la cire Eleis, une boite rose (peu efficace), et la jaune, enfin, orange, qu\'utilise mon esthéticienne et qui est parfaite. Dès que j\'ai branché l\'appareil, il s\'est mis à chauffer même si il était réglé sur minimum, j\'ai quand même augmenté la température, et la cire à très vite chauffée, même trop chauffée, donc j\'ai remis sur minimum, mais ça n\'a pas refroidi, et j\'ai du le débranché carrément.
Une fois rallumé pour re-chauffer la cire, j\'ai laissé sur minimum et la cire a quand même fondue, pour l\'arrêter, j\'ai du débrancher une 2eme fois, et j\'ai passé tout le temps de l\'épilation à mettre et oter la prise.
Les voyants lumineux ne s\'éteignent pas, même si la cire est trop chaude, complètement liquide.
Oups 🤪 je crois que mon poste est trop long, j\'espère que ça ne vous empèchera pas de lire jusqu\'à la fin 😊
Merci d\'avance pour les réponses