on a pas la culture de l'hospitalité ?

moi juste un conseil, madjibihach fissahtek……. 😘

Bonjour Faracha

Déjà cele se dégrade de plus en plus, les gens sont aigris, l'éducation laisse à désirer, il y a manque total de motivation et tout le monde remet la faute sur l'autre, il y a une réelle absence de l'amour du travail, et surtout du respect, je ne généralise pas mais je pense que les choses resteront comme çà,car chaque année, je viens et je constate le changement mais dans le mauvais sens, les valeurs des choses essentielles sont quasiment inexistantes

Armes toi de patience et demandes les choses avec un sourire, ça ira mieux, c'est ma tactique dès que je suis à Alger..

Darine

C'est tellement triste d'entendre de telle chose lorsqu'on est loin de son pays. Car on croit que les choses s'améliores, mais quand je lis ton commentaire Faracha je me rend compte que c'est pas le cas. Hed l'bled makhassrinha malihaaaaaa 😤 😢

Alors moi je ne suis pas d'accord du tout……..

Je ne sais pas dans quelle ville tu es, mais sur Alger, et ailleurs ça s'est nettement améliorer…………..On peut dire qu'on peut trouver une meilleure qualité de service contrairement aux précédentes années…………..

Dans les restos, les magasins il y a un réel effort qui est fait alors qu'avant il ne te parlait meme pas

concernant la poste , je ne sais pas si tu viens de France, mais les services et l'attente en France ce n'est pas mieux……On dirais que tu les fais Chi….(excusez moi du terme)

Alors oui , peut être ils ont pas le matériel, ça je le conçoit, mais l'image que tu donnes de l'Algérie n'est pas réelle selon moi

oui nous avons remarqué un reel changement surtout chez les commerçants , maintenant le sourire est là il y en a certains qui font meme de l'humour bien sur ce n'est pas encore généralisé il y a encore des gens mal elevés ou antipathiques mais je crois que ça existe partout.
Moi ce qui me révolte c'est le comportement des gens dans larue mais les commerçants c'est mieux qu'avant

sushi 👍

Ca ne m'étonne plus waléft 🤯

c'est triste tout ça, on est un cha3eb menèrvi Allah ghaleb
mais ça doit changer car c'est insupportable

Désolée faracha pour toi mais à alger, les postes wallah un plaisir. Le personnel est courtois et poli mais c'est les gens qui ne sont pas éduqués et provoquent parfois des tensions car ils veulent griller les chaines pour passer sans attendre leurs tours.
Les APC pareil, sauf quand ce moment, il y a beaucoup d'étudiants pour la paperasse de leurs dossiers administratifs comme chaque été et rentrée des classes. En tous les cas le service public s'est amélioré mais c'est toujours le manque de civisme des gens qui manquent aussi d'éducation. Hélas, c'est désolant.

re salut les filles,

pour "kacentinya" et "sushi" j'habite a Alger centre et franchement si j'en parle c'est que c'est le cas et je donne pas une mauvaise image a mon Algérie puisque c'est une vérité rien de plus parceque un sourire ne va pas tuer pour un meilleur accueil, par contre que je dis pas qu'il y a pas dutout des gens hospitaliés si et je suis déjà tombé sur mais ils se font rare.
cha3bna hnine mais il manque de civisme walou quoi !!! en tous cas moi j'en souffre je ss tres correcte parceque des fois meme si c'est pas moi la fautive je demande pardon; mais hamdoulah c'est mon education c'est inné en moi. donc voila je suis contre votre avis les filles ya une part de vérité mais la majorité de temps c'est comme ça que ça se passe 💅

je vous remercie les filles pour ce petit debat la apres chacun son avis et je respecte le votre 😘 🥰 😉

pour sushi et kacentiya je voulais dire "je suis pas contre votre avis" 😉

Pas de soucis,

moi j'ai vécu en france et je venais au bled qu'en vacance
je vis depuis 6 mois sur alger et j'ai remarqué un réel changement…..

Avant tu rentrais dans un restaurant il ne te disais meme pas bonjour, maintenant c'est bonjour, marhaba, ils t'installent et tout…………j'ai dit à mon mari wouah ça a changé…………

Avant c'était si t'es pas content dégage, c'est pas toi qui me nourrit…..

c'est pour ça que je dis qu'il y a une amélioration……

par contre en voiture , tous des sauvages 🤯 ……AUCUN CIVISME toute population confondu, les vieux, les jeunes, les riches, les pauvres, les barbus, les femmes, etc…..Et c'est la que je me dis que le bled c'est une catastrophe……..

je ne suis pas d'accord avec les termes que tu emplois, parce que lorsque l'on va chez les gens (a leur domicile) on est bien recu (en tous cas dans l'ouest).

Pour moi ce dont tu parles est l'esprit commercial et la chez nous c'est une catastrophe, tu rentre dans une boutique tu as l'impression de les deranger

Et après on se demande pourquoi l'Algerie fait partie du tiers monde

oui mais malheureusement faracha a raison ,une fois a la mairie le mr s'est mis a me crier dessus car je revenais pr la deuxieme fois car il a fait une erreur ….
a la poste pasque j'achete un timbre et je n'ai pas de monaie …elle commence a me crier dessus et la je vois un chef de service et je me pleins ,welate elle a baisse les yeux …elle n'a meme pas demander pardon …
c'est la grande post en plus …
y'a une part de verite dans les propos de faracha …

quelkun:
je parle pas de l'accueil chez soit bien au contraire mais j'ai bien précisé que c'etait effectivement l'esprit commercial et aussi si j'ose dire l'esprit bureaucratique c'est le grand n'importe quoi comme tu l'as si bien cité on dirait qu'on les dérange, je te dis pas si on demande d'essayer et apres on achete pas!!!! (MAIS JE PRÉCISE QU'IL Y A UNE MINORITÉ QUI SONT LE CONTRAIRE DE MON SUJET ET HAMDOULLAH ) normalement "LE CLIENT EST ROI" alors que c'est pas le cas chez nous !!!! 😐

et je vous assure les filles que je vous ai posté ce sujet une fois que je ss rentrée de la poste je l'ai réellement vécu aujourd'hui, apres je ss sortie faire du shopping et ben wallah que l'accueil commercial manque vraiment puisque les commerçants nous voit comme du bakchiche d'ailleurs quant on demande si il y a la taille ou la couleur ou bien la pointure ils nous répondent par le prix directement lol

vous savez mesdames c'est pas que j'aime pas mon beau pays mais bezaf 3lina haka; on manque de beaucoup de choses et malheureusement on avance pas trop je ss tres decu par notre peuple notamment notre jeunesse il y a que la frime qu'il les intéressent et c'est tres grave mais ça c'est une autre paire de manche voili voilou

Faracha mais t'es dingue tu demande a essayer alors qu'elle est en train de raconter ses amourettes a sa copine 👀

moi aussi ca m'est arrivé plusieurs fois, elles sont en train de papoter tu rentre elle te regarde de travers direct! en plus si c'est pas toi qui demande tu peux toujours attendre qu'elle vienne te proposer de l'aide.

Mais c'est parce qu'elles savent que le patron n'arrive pas encore et quand ils sont a leur compte c'est encore pire ils se disent makanch li yhkem fiya.

L'esprit commercial ca s'apprend, en France pour etre manager il faut avoir un diplome plusieurs heures de management et de commerce, c'est ce qui nous manque cruellement.

Oui mais kelkun en france c'est pareil, tu arrives dans des magasins tu entends toute la vie des vendeuses et des choses très indiscrètes, mais je leur lance un regard de dégout et mépris, elles comprennent tout de suite…..

Bien évidemment si on parle des vendeuses "lourdes" , c'est sur on est mal reçu, mais dans les magasins ou le patron c'est son gagne pain, il t'accueille bien en général

Toute est une question de perspective

en fait moi je vois le verre à moitié plein (avec les progrès) et vous vous voyez le verre à moitié vide ( le chemin encore à faire)

c'est tout a fait ca kacentinya 👍
En france ca depend ou tu vas, mais c'est vrai que des fois moi aussi je leur lance des regards de la mort quand elles papotent et que toi tu attend

😘

les filles moi ce qui me plait en france ,c'est que si tu demandes a voir tous les articles ,il te les mets a ta porte …mais si tu fais ca a alger meme si c'est pr choisir plusieurs articles..il te met a la porte c'est arriver plusieur fois meme …
une fois j'ai demande le prix d'un monteau en cachemir ,le vendeur repond t'as pas les moyens de l'acheter pourquoi tu demandes le prix 😤

quelkun: wallah ya khti c'est ce qui met arriver tout a l'heure les vendeuses mangeaient et parlaient de leurs vies franchement je me suis senti gênée 😳



tout a fait kacentinya et merci pour tes opinions parce-que c'est avec des sujet de de notre quotidien qu'on apprend et il faut aussi partager notre savoir faire pour bien évoluer dans un milieu sain et une société riche de cultures et traditions et je ss pas contre alors la pas du-tout 😊

faut pas ce laisser faire moi il me dit ca mimia nahilou babah el k…. non mais serieux
faller lui dire et toi loukane rak chabhate ta assez dargent reste chez toi

bin non ma cherie figure toi que je suis retournee et j'en ai achete deux a la modique somme de 50000 da …comment qu'il m'a regarde …
je ne lui ai rien dit …et il a meme pas pris la peine de s'excuser ,je les laisser bouche baie :-O

hahaha nastahraf bik mimia 🎵

bisou ma belle et a demain pr d'autres aventures

a demain mimia mouahhhhhhhhh passe une bonne nuit

saha mimia nasta3ref bik ana sratli dkhalt lel magasin ana et mes cousines wach kalouna rana rayhine nafatrou c'est dingue mdr

zina nti wahdek je te tire chapeau 👍

@ mimiloudz, j'ai une amie qui est parti aux galeries lafayette pour acheter un vetement, elle demande le prix, et la vendeuse lui dit vous n'avez pas les moyens (alors que c'est une fille assez riche mais qui s'habille simplement dans la vie de tous les jours)……..
Et ben elle a vue rouge et à demander le responsable………

Donc ce que je veux dire c'est que ça arrive partout……………

Et les vendeuses en france sont de moins en moins professionnelles aussi……..
Quand elles vendent des produits de "luxe" , elle te regarde de travers, mais je les snobe encore plus …….attends pour qui elles se prennent


ps : mimiloudz , moi je n'aurais jamais acheté chez lui ……….il aurait meme pas vu un centime à moi

faracha on me dit souvent que je suis folle lol mais jmen fou je dis ce que je pense
o pire wech yasra yadrabni je le tape moi aussi apres je pose plainte hahahaha

bjr les filles

mais les filles je vois que a chaque fois vous nous faites rentrer dans un debat de comparaison entre france et algerie ou etranger et algerie, or en sais ts que c probleme ne sont pas propre a lAlgerie mais a un moment donner le gens ont en marre, les metalites des gens a evoluer naccpete plus tt et deviennent exigeant. comme la dit faracha le client et roi mais ma cher faracha tu as oublie que ce slogan est effective lorsqu on est dans une optique marketing or en algerie on est encore loin de loptique marketing le vendreur reflechir pr certain avec la metalite un client perdu 10 de retrouver et les dommaine ou on note des changements c des dommaine quis commence deja a saturer avec une concurence et resente le besoin dun effort pr aquerir le client et le fidelise pr ne pas perdre sa part de marche.
donc sa viendra cette amelioration avec la misiere des vendeurs lorsque le client deviendra rare.la il sont encore lembara du choix.
et ceci tt secteur confondu meme chez les medecins ont est conciderer comme des mouton imponctualite de leur part medecin mchanaf 3lik texplique meme pas se que tu as il prennent parfois les gens pr des inalfabete donc necessairement incapable de comprendre les concepts que eu les genie on appris…etc or meme si on est des inalphabetes au contraire c nous qui devont avoir plus intention et dexplication.
mais bon je redis sa viendra avec le temps lorsque la crise touchera reelement le pays et que pr avoir et recolter des sous devient difficile la il ressentiront le besoin.
pour se qui est des gens du front office des etablissemnt publique je dirais c la congrene de la societe algerienne, alors il pense avec la mentalite ma paye est mon poste et assure par l etat dont aucun sentiment dinsecurite qui les pousset a faire un effort ni motivation.d autre part ya jamais de controle pr senctionner…etc
les mairie on a des miliers duniversitaire en chomage qui reve dun peut dargent de poche or lorsqu on recrute les agents de saisie au niveau des mairies ont ramene des gens qui ont parfois le niveau 9eme au plus, avec bcp sans education parfois limite vulgaire au momnet quelle rempli le formulaire parle avec c copine et ne verifie jamais comment le nom seppele pr lecris correctement si tu as de la chance tu verifie ton extrait avant de partir et tu lui dit ya une erreur elle te regard de travers.
bon je ne vais pas finir si je commence je marrete la

@ kecentiniya je sais que ca arrive partout mais a alger quand tu demandes a voir plusieurs articles a la fois ,il te mets a la porte ma belle ,or dans les autres pays voisins en va dire pr ne pas citer que la france ,il te deroule le tapis rouge …
la ou je suis maintenant,il te met 1000 articles sur le comptoire et meme si t'achete pas ,il te dis aurevoir avec le sourir ,a la prochaine madame revenez nous voir …etc etc …
y'a des vendeurs qui savent vendre ma3etiyetalhoume comme on dit mais d'autre je prefere qu'il changent de metier a mon avis …

C'est vrai aussi mimilooudz tu as raison

c'est sur que comparez à nos pays voisins, ce n'est pas la même chose mais il faut admettre qu'ils sont lourds aussi………ils ont leur inconvénients……

Bien sur je sais qu'en Algérie, ce n'est pas le top, mais franchement ils se sont améliorés pour moi par rapport à avant…..

En bref, je dis qu'il y a une progression de les techniques de vente et d'accueil (dans les restaurants par exemple), même s'il reste du chemin

mais justeent en note lamelioration car a chaque coin de route tu trouve une resto ou gargoutier ou autre c la concurence qui a fait que la mentalites a changer et a impose au proprietere de changer pr rester competitive donc c pr sa je dis sa viens lorsque le besoin se fais ressentir.

oui je suis d'accord magnolia
j'espère que cette concurrence atteindra l'artisanat un jour lol

ah oui je suis tt a fait daccord avec toi inchalalh

moi j ai jamais eu de probleme ni a la poste ni ailleur
d ailleur quand j part dans un magazin a chaque fois qu je demande le prix le vendeur me donne l article et tout
eux aussi c des etre humain et ils ont marre de voire les meme figure chaque jour venir voir les meme article donc il faut les comprendre aussi
moi perso j ai une ami son hobies c de demandè les prix et capable de demandè le prix de tout le magazin sans achetè

mais titi c'est son droit le client est roi apres ts …non

roi ok mais ya des gens qui exagere si j etai vendeur ana j les renvois
tu sais mimi je suis dans le domaine pratiquement et je certain j arret avec eux a un produit

allah ghaleb c la nature humaine on est révoltés mais on ny peut rien on fait avec et on seforce de garder le sourire en espérant ke c juste un mauvais jour lol